14 Dagen bedenktermijn

Toch niet blij met uw online aankoop? Als Consument kunt u tot 14 dagen na levering gebruik maken van uw Bedenktijd.

Mocht u gebruik willen maken van uw Ontbindingsrecht - Bedenktermijn - Recht van retour - Herroepingsrecht? Of wilt u een toch liever een artikel ruilen?  Of is uw bestelling onverhoopt beschadigd bij u aangekomen? Hieronder vindt u alle informatie welke u nodig heeft voor een snelle oplossing.

 


 

Retourneren / Ontbindingsrecht:

Het Herroepingsrecht heet tegenwoordig het Ontbindingsrecht. Het recht van retour, waarbij u als consument tenminste 14 dagen bedenktijd krijgt om uw internetbestelling retour te sturen.

Wilt u gebruik maken van uw Ontbindingsrecht? Dat is geen enkel probleem!

Voordat u uw bestelling wilt retourneren dient u dit alleen wel altijd eerst bij ons te melden, meer informatie hierover vindt u hieronder.

 

U kunt uw aankoop retourneren indien u 14 dagen na ontvangst van uw bestelling aan ons doorgeeft de koop te willen ontbinden. U krijgt dan van ons de benodigde gegevens en Retourformulier. Vervolgens heeft u vanaf dat moment weer 14 dagen de tijd uw product terug te sturen.

Wenst u uw bestelling te retourneren en wilt u gebruik maken van uw ontbindingsrecht ? Dan dient u dit altijd eerst aan ons te melden.

Dit kunt u snel en eenvoudig doen d.m.v. de volgende Herroepingsformulier welke u Hier kunt downloaden.

 

Let op: U bent als Consument niet verplicht dit specifieke formulier te gebruiken. U mag ons op elk gewenste manier laten weten dat u uw koop wenst te ontbinden. Bijvoorbeeld door een brief te sturen of u maakt gebruik van onze reeds ingevulde :  Email .

Zakelijke bestellingen / bestellingen op een bedrijfsnaam (Ook wanneer u iets zakelijk heeft besteld voor eigen gebruik) zijn uitgesloten van het retourrecht. Zo heeft u als bedrijf een onderzoeksplicht en bent u uitgesloten van het retourrecht (de wet Kopen op Afstand).  

 


 

Houdt u er dan wel rekening mee dat de producten niet onnodig gebruikt mogen zijn dan echt nodig ?

U mag de door u bestelde en ontvangen producten uitpakken om het goed te kunnen beoordelen. De wetgever heeft bepaald dat de beoordeling net zo moet kunnen zijn als de beoordeling die u in een stenen winkel hadden kunnen doen.

Bijvoorbeeld : Kleding is in een winkel al reeds uit de verpakking gehaald en mag even gepast worden. Kleding mag echter nooit gewassen worden en het is niet de bedoeling dat u als consument met schoenen naar buiten gaat.

Zo geld voor de meeste van onze producten dat bijvoorbeeld een Wrap Folie en / of Sticker niet Geplakt of Gemonteerd mogen worden. 

Ook voor onze andere producten geldt dat het bekeken, besnuffeld en uitgeprobeerd mag worden. Maar alleen voor zover dat echt nodig is voor een goede beoordeling van het product.

Het verbreken van een evt. verzegeling is geen probleem zolang dit nodig is voor een goede beoordeling. Ultimate Tuning zal dan ook nooit een Waardevermindering in rekening brengen bij het verbreken van een zegel of verzegeling.

 


 

Verzending bij Retouneren / Ontbindingsrecht:

Na het herroepen van uw aankoop dient u alleen nog het betreffende product zo snel als mogelijk aan ons te retoureren daar Wrap Folie's en Stickers gevoelige producten zijn. 

De verzendkosten voor de retourzending komen dan wel voor uw eigen rekening.

 

Retourzendingen dienen te voldoen aan de volgende termen:

- Goed verpakt, in originele onbeschadigde verpakking, met alle daarbij horende onderdelen, dus ook plasticzakjes en karton, het product moet nog verkoopbaar zijn.

- Folie's dienen op dezelfde wijze en opgerolde zijde teruggestuurd te worden.

- Het dient voldoende gefrankeerd verstuurd te worden.

- Bewaar het retourbewijs goed, want u moet kunnen aantonen dat u de bestelling hebt geretourneerd. Wij gaan bij retourzendingen zo spoedig mogelijk over op terugbetaling. 

- Indien u uw product per post aan ons wilt retourneren heeft u een Retour formulier nodig, deze kunt u bij ons kosteloos opvragen, als u gebruik maakt van email, dan graag onder vermelding van uw Ordernummer.

- Houdt u er rekening mee dat PostNL een toeslag rekent voor zendingen boven een lengte van 100cm ( 1 Meter )  en deze niet groter mag zijn dan 175cm.

- Is uw Pakket zwaarder dan 30 kilo en/of groter dan 175x58x78 cm? Laat het ons dan even weten, wij kunnen dan eventueel een afhaalopdracht voor u inplannen. Ook kunnen wij u een Verzendlabel toesturen welke u dan slechts alleen nog hoeft uit te printen.

 


 

Terugbetaling:

- Uw aankoopbedrag wordt binnen 14 kalenderdagen na de melding teruggestort. (Of uiterlijk op de dag van ontvangst van het product, of dat u aantoont dat u het product heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt, als dit buiten die 14 dagen ligt) 

- U krijgt alles wat u heeft betaald om het product geleverd te krijgen, inclusief de bezorgkosten en eventuele andere kosten (bijvoorbeeld adminstratiekosten), binnen veertien dagen na ontbinding terug. Alleen als u gekozen heeft gehad voor een duurdere verzendmethode krijgt u alleen kosten van de standaard verzendmethode terug.

- Uw aankoopbedrag word altijd terug betaalt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u heeft betaalt. Dit is alleen anders als u als consument toestemming geeft voor een andere betaalmethode. In dat geval brengen wij u geen extra kosten in rekening.

- Indien een product niet als beschreven geretourneerd wordt, deze gemonteerd of gebruikt is geweest, niet voor retour bij ons is aangemeld, beschadigd is geraakt door montage of onzorgvuldigheid kunnen wij gebruik maken van een waardevermindering door gebruik van het product dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen.

 


 

Ruilen.

Wenst u toch liever uw bestelling te ruilen ? Dan is dit ook geen enkel probleem.

Voor het ruilen van producten geld ook dat deze niet gebruikt en / of beschadigd mogen zijn en dienen 7 dagen na levering aangemeld te worden voor ruilen als het product in ongebruikte originele staat verkeerd.

Met originele staat wordt bedoeld dat het artikel niet is gebruikt, niet is beschadigd door gebruik of incompleet is door gebruik en in de originele verpakking zit. Het product dient weder verkoopbaar te zijn en binnen 7 dagen na levering weer in bezit van ULTIMATE TUNING te zijn.

De kosten die voortvloeien uit een gewenste ruil (bijvoorbeeld verzendkosten) worden gedragen door de afnemer.

 

Verzending ruilen.

Nadat u heeft aangeven welk product u wilt ruilen dient u het betreffende product zo snel als mogelijk aan ons te retoureren daar Wrap Folie's en Stickers gevoelige producten zijn. 

De verzendkosten voor de retourzending komen dan wel voor uw eigen rekening.

 

Retourzendingen dienen te voldoen aan de volgende termen:

- Goed verpakt, in originele onbeschadigde verpakking, met alle daarbij horende onderdelen, dus ook plasticzakjes en karton, het product moet nog verkoopbaar zijn.

- Het dient voldoende gefrankeerd verstuurd te worden.

- Indien u uw product per post aan ons wilt retourneren heeft u een Retour formulier nodig, deze kunt u bij ons kosteloos opvragen, als u gebruik maakt van email, dan graag onder vermelding van uw Ordernummer.

 


 

Beschadigingen.

Alle bestellingen worden door ons met de grootste zorg uitgevoerd en wij streven naar een uitstekende kwaliteit voor alle artikelen die u ontvangt. Zo worden alle Wrap en Plotter / Sticker folie's voor verzending 2 maal gecontroleerd op evt. productie fouten en beschadigingen. Mocht een Folie al voor verzending een defect bevaten zal deze direct omgewisseld worden.

Ondanks alle inspanningen kan het helaas voorkomen dat een zending niet heelhuids bij u aankomt, daarom vragen wij de koper alle producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren of het geleverde product in goede staat en in overeenkomt met de bestelling heeft bereikt.

Is dit onverhoopt niet het geval, dan dient u ons hiervan per e-mail zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk drie dagen na levering, op de hoogte te brengen info@ultimatetuning.nl .

Er zijn enkele uitzonderingen die niet geretourneerd kunnen worden:

  • Wrap Folie's en Plotter Folie's die door of tijdens gebruik beschadigd zijn.
  • Wrap Folie's en Plotter Folie's die al reeds aangebracht of gebruikt zijn.

Bij Wrap Folie's en Plotter Folie's geld dat deze geleverde producten in ongebruikte originele staat verkeren. Met originele staat wordt bedoeld dat het artikel niet is gebruikt, niet is beschadigd door gebruik of incompleet is door gebruik en in de originele verpakking zit.

 


 

**Voorwaarden Retouneren / Ontbindingsrecht / ** Zichttermijn & retourregels

Volgens de wet Kopen op afstand heeft de koper / consument recht van retour op artikelen, besteld via het internet. Zakelijke bestellingen / bestellingen op een bedrijfsnaam (Ook wanneer u iets zakelijk heeft besteld voor eigen gebruik) zijn uitgesloten van het retourrecht. Zo heeft u als bedrijf een onderzoeksplicht en bent u uitgesloten van het retourrecht (de wet Kopen op Afstand). Bij Ultimate Tuning geldt het recht van retour alleen op producten waaraan geen maatwerk is verricht. Derhalve zijn de volgende producten uitgesloten van het recht van retour:

Producten welke niet direct bestelbaar zijn op onze webwinkel,Persoonlijke bestellingen met gepersonaliseerd druk en snijwerk; producten waar een persoonlijke boodschap, afbeelding of iets dergelijks op geplaatst zijn; Folie's met uw eigen specifieke kleur en of bedrukking. 

Denkt u hierbij aan producten die gepersonaliseerd kunnen worden of besteld zijn, zoals een Sticker met met eigen naam of afbeelding, een Folie met uw eigen ontwerp of speciale kleur buiten ons assortiment om. Deze producten worden niet standaard met die naam, dat ontwerp of volgens uw specifieke eisen aangeboden. Deze op maat gemaakte producten kunnen wij helaas niet aan een andere klant verkopen. Waardoor deze producten niet in aanmerking komen tot Het Ontbindingsrecht - Herroepingsrecht of ruilen.

Voor de inhoud van de door de koper bestelde teksten of figuren of aangeleverde bestanden is de koper zelf verantwoordelijk. Doordat Ultimate Tuning de koper zijn opdracht aanneemt en de door de koper bestelde producten levert, nemen wij geen verantwoordelijkheid hiervoor. Ultimate Tuning staat dus ook niet garant voor eventuele schrijffouten of onvolledigheden. Ultimate Tuning is tot geen andere garantie gehouden dan in deze algemene voorwaarden bepaald.

Voor artikelen waarvoor het recht van retour wel van toepassing is geldt een afkoelingsperiode van 14 dagen ( 14 ) kalenderdagen na aflevering van het product in kwestie. Het product dient vervolgens binnen een periode van 14 dagen ( 14 ) Kalenderdagen, indien mogelijk in originele verpakking doch altijd deugdelijk en zonder kans op beschadigingen, terug gezonden te worden aan Ultimate Tuning. De portokosten van de retourzending komen altijd voor rekening van de koper. Ultimate Tuning zal binnen 14 dagen na ontvangst de order crediteren en eventuele betalingen terugstorten.

  • De kosten voor het retour zenden dient u altijd zelf te betalen, deze worden niet vergoed.
  • Retourzendingen geschieden altijd voor risico van de klant.
  • Zorg voor voldoende frankering, retourzendingen die niet voldoen aan bovenstaande, kunnen we helaas niet in behandeling / ontvangst nemen.
  • Neem voor het retour zenden altijd eerst contact met ons op, dat kan via ons Contact Formulier, Email, Social Media of elk ander gewenst kanaal. 

 

Ongefrankeerde / Rembours zendingen of zendingen zonder Retour formulier worden niet geaccepteerd!

 

© 2011 - 2017 Ultimate Tuning | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel